Du hast Fragen? Hier findest Du die Antworten!

Wir versenden momentan nur nach Deutschland

Da sich die Kosten und der Aufwand durch ein neues Österreichisches Gesetz seit dem 01.01.2023 stark erhöht haben, mussten wir den Versand nach Österreich für den Moment einstellen. 
Wir sind momentan auf der Suche nach Lösungen und werden voraussichtlich bald wieder den Versand aufnehmen.

Bei Fragen hierzu kannst du dich sehr gerne bei uns melden.

Wir versenden das Paket per DHL oder per Prio Großbrief inkl. Sendungsnummer. Diese bekommst du per Email, sobald der Schmuck unser Lager verlassen hat.

Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, schicken wir das Paket schnellstmöglich los. Du bekommst automatisch eine Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

 

 

Einen expliziten Expressversand bieten wir momentan leider nicht an.

Falls dein Paket noch nicht unterwegs ist, können wir versuchen, deine Lieferadresse zu ändern. Nutze bitte hierfür unser Kontakformular und sende Uns eine Email mit Deinem Namen, Deiner Bestellnummer und der neuen Adresse.

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Um Deinen Schmuck sicher und gut verpackt zu Dir zu bringen, verwenden wir unsere exklusiven Schmuckboxen oder Satinbeutel bei Artikeln von Rosenkuss oder einen schwarzen Samtbeutel bei Artikeln von ICRUSH.

Interessiert?

unsere exklusive schmuckbox

Unser Anspruch ist es, nur qualitativ hochwertigen Schmuck zu verkaufen. Wir testen jedes Schmuckstück bevor es in den Shop kommt. Nur so können wir gewährleisten, dass unser Schmuck Unseren und Deinen Ansprüchen genügt.

Falls Du unerwartet doch nicht zufrieden bist, melde Dich bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Die Materialien unserer Schmuckstücke sind verschieden. Bei jedem Produkt steht das Material dabei. 

Folgende Materialien bieten wir an:

  • 925/000 Silber – Hierbei handelt es sich um eine 92,5 % reine Silberlegierung. Die restlichen 7,5% sind andere Metalle.
  • 316L Edelstahl
  • Kupfer und Messing

Dein Schmuckstück ist wahrscheinlich vergoldet. Hierbei handelt es sich um eine feine Goldschicht, die über das Silber/edelstahl/Kupfer gezogen wurde. Da Gold ein sehr weiches Material ist, kann dieses durch Reibung entfernt werden. Dabei kommt die silberne Farbe des Schmuckstücks hervor.

Achte deshalb sehr genau auf dein vergoldetes Schmuckstück. So hast du am längsten damit Freude.

Momentan bieten wir keine Möglichkeit, Schmuck zu personalisieren. Wir sind aber immer auf der suche nach neuen Möglichkeiten. Vielleicht auch bald das Gravieren in Schmuckstücke. 

Du kannst dich gerne bei unserem Newsletter anmelden, dann benachrichtigen wir dich wenn es neue Produkte gibt. (Und auch nur dann. Wir versenden keinen Spam oder Werbung)

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Du kannst mit folgenden Zahlungsmethoden Zahlen:

  • Paypal
  • Kreditkarte (VISA und MASTERCARD)
  • Vorauskasse
  • Sofort (nur in Deutschland, Österreich und Belgien)
  • Klarna Rechnungskauf

Währen des Zahlvorgangs kannst du deine Gutscheinnummer eingeben.

Wir nehmen deine gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn du dich innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns meldest. 

 

Bitte nutze zur Rückgabe unser Rückgabeformular oder antworte einfach auf deine Bestätigungsemail von uns.

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